GLPI

Pour une configuration détaillée de GLPI, consultez notre tutoriel complet :

Tutoriel GLPI

Ce tutoriel couvre :

Installation des prérequis
Configuration de la base de données
Mise en place du serveur web
Configuration de GLPI
Sécurité et maintenance

Configuration

Installation

# Installation des dépendances
sudo apt update
sudo apt install apache2 mariadb-server php php-mysql \
    php-ldap php-imap php-apcu php-cas php-curl \
    php-gd php-intl php-mbstring php-xml php-zip

# Configuration de la base de données
sudo mysql -u root -p
# Remplacez les variables par vos valeurs
CREATE DATABASE @NOM_BDD;  # Ex: glpi
CREATE USER '@UTILISATEUR_BDD'@'localhost' IDENTIFIED BY '@MOT_DE_PASSE_BDD';  # Ex: glpi_user, mot_de_passe_securise
GRANT ALL PRIVILEGES ON @NOM_BDD.* TO '@UTILISATEUR_BDD'@'localhost';
FLUSH PRIVILEGES;
EXIT;

# Téléchargement et installation de GLPI
cd /var/www
sudo wget https://github.com/glpi-project/glpi/releases/download/@VERSION_GLPI/glpi-@VERSION_GLPI.tgz  # Ex: 10.0.0
sudo tar xzf glpi-@VERSION_GLPI.tgz
sudo chown -R www-data:www-data glpi

Configuration Apache

# Création du VirtualHost
sudo nano /etc/apache2/sites-available/glpi.conf

# Contenu du fichier

    # Remplacez par votre nom de domaine
    ServerName @NOM_DOMAINE  # Ex: glpi.mondomaine.com
    DocumentRoot /var/www/glpi
    
    
        Options Indexes FollowSymLinks
        AllowOverride All
        Require all granted
    


# Activation du site
sudo a2ensite glpi.conf
sudo systemctl reload apache2

Configuration SSL

# Installation de Certbot
sudo apt install certbot python3-certbot-apache

# Génération du certificat SSL
sudo certbot --apache -d @NOM_DOMAINE  # Ex: glpi.mondomaine.com

# Renouvellement automatique
sudo certbot renew --dry-run

Configuration LDAP

# Dans l'interface GLPI
1. Aller dans Configuration > Authentification > LDAP
2. Configurer la connexion LDAP :
   # Informations du serveur LDAP
   - Serveur : @SERVEUR_LDAP  # Ex: ldap.mondomaine.com
   - Port : @PORT_LDAP  # Ex: 389
   - Base DN : @BASE_DN  # Ex: DC=mondomaine,DC=com
   - Filtre : @FILTRE_LDAP  # Ex: (&(objectClass=user)(sAMAccountName=%s))

Configuration du collecteur de mails

# Dans l'interface GLPI
1. Aller dans Administration > Collecteur de mails
2. Configurer le serveur :
   # Informations du serveur mail
   - Serveur : @SERVEUR_MAIL  # Ex: mail.mondomaine.com
   - Port : @PORT_IMAP  # Ex: 993
   - Compte : @COMPTE_MAIL  # Ex: glpi@mondomaine.com
   - Dossier : @DOSSIER_MAIL  # Ex: INBOX

Points importants

La base de données (@NOM_BDD) doit être sécurisée
Les permissions des fichiers doivent être correctes
Le domaine (@NOM_DOMAINE) doit pointer vers le serveur
Les sauvegardes doivent être configurées

Débogage

Vérification des services

# Vérification d'Apache
sudo systemctl status apache2

# Vérification de MariaDB
sudo systemctl status mariadb

# Vérification des logs
sudo tail -f /var/log/apache2/error.log
sudo tail -f /var/www/glpi/files/_log/php-errors.log

Problèmes courants

Problèmes de permissions
Erreurs de base de données
Problèmes de configuration LDAP
Problèmes de collecteur de mails

Bonnes Pratiques

Maintenir GLPI à jour
Configurer les sauvegardes automatiques
Surveiller l'espace disque
Configurer la sécurité (SSL, LDAP)
Documenter les procédures

FAQ

🗃 Ajoute un utilisateur et affecte-lui les droits pour créer des tickets.

Création de l'utilisateur :
- Administration > Utilisateurs > Ajouter
- Remplir les informations :
  - Nom : Nom de l'utilisateur
  - Prénom : Prénom de l'utilisateur
  - Email : email@domaine.com
  - Mot de passe : Mot de passe sécurisé
Configuration des profils :
- Administration > Profils
- Sélectionner le profil "Self-Service"
- Configurer les droits :
  - Tickets : Création
  - Tickets : Lecture
  - Tickets : Mise à jour
Affectation du profil :
- Retourner dans Administration > Utilisateurs
- Sélectionner l'utilisateur
- Onglet "Profils" > Ajouter le profil "Self-Service"

Comment automatiser l'import des machines ?

Installation de l'agent FusionInventory :

# Sur les machines Windows
# Télécharger et installer l'agent depuis le site GLPI

# Sur les machines Linux
apt-get install fusioninventory-agent

Configuration de l'agent :

# Éditer le fichier de configuration
vim /etc/fusioninventory/agent.cfg

# Ajouter les paramètres
server = http://glpi.domaine.com/plugins/fusioninventory/
delaytime = 3600
no-ssl-check = 1

Configuration dans GLPI :
- Plugins > FusionInventory > Configuration
- Activer "Mode d'inventaire automatique"
- Configurer les règles de découverte
- Définir les plages d'adresses IP à scanner

Planification des tâches :

# Ajouter une tâche cron
0 */4 * * * root /usr/bin/fusioninventory-agent

Le plugin inventaire ne fonctionne plus, que vérifies-tu ?

Vérification des services :

# Vérifier le service GLPI
systemctl status apache2
systemctl status mysql

# Vérifier le service FusionInventory
systemctl status fusioninventory-agent

Vérification des logs :

# Logs GLPI
tail -f /var/log/apache2/error.log
tail -f /var/log/glpi/php-errors.log

# Logs FusionInventory
tail -f /var/log/fusioninventory/agent.log

Vérification de la configuration :
- Vérifier les permissions des dossiers
- Vérifier la configuration de l'agent
- Vérifier les règles de pare-feu
- Vérifier la connexion à la base de données
Vérification des plugins :
- État d'activation du plugin
- Version du plugin
- Compatibilité avec la version de GLPI